سياسة الإستبدال والتعويض
نحن في سيلفيوم نسعى دوماً لإرضائكم لذا عملنا على توفير خدمة الإستبدال في حال رغبتم في إستبدال المنتج لأي سبب من الأسباب
عند رغبتكم باستبدال أي منتج , كل ماعليكم هو :
الإتصال مباشرة بخدمة العملاء
920005320
أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني
وسيقوم فريق سيلفيوم بالرد على الطلب بشكل فوري ودون أي تأخير .
– فقط نرجو الإنتباه أن لا يكون قد مر على تاريخ الطلب أكثر من 7 أيام , وأن تكون البضاعة بحالتها الأصلية دون أي تلف .
– سيلفيوم تتيح خدمة الإستبدال بشكل مجاني تماماً , وتتكفل بجميع رسوم إعادة المنتج وإصدار قسيمة شرائية بالمبلغ كاملاً دون أي نقصان .
– فيما يتعلق بالتعويض :
تتبع سيلفيوم سياسة تقضي بعدم إرجاع أي من المبالغ التي يتم دفعها بأي من طرق الدفع , ويسرنا استبدال المبالغ التي دفعت عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس قيمة المنتج الذي تم استبداله , وبالتأكيد يمكنكم استخدام القسيمة في أي عملية شراء تقومون بها فيما بعد .